MEDEWERKER CUSTOMER SUPPORT
- 8-24 uur per week
- Vanuit huis
- €22,50 per uur (ZZP basis)
Als medewerker customer support zorg jij ervoor dat de klantbeleving soepel verloopt. Binnen deze rol beheer je alle communicatiekanalen van Navado en zorg je ervoor dat alle klanten tijdig worden voorzien van een gepast antwoord.
Bij Navado is customer support meer dan alleen maar klantenservice. Naast de operationele dagelijkse taken denk je ook mee in hoe wij onze klanten een nog betere ervaring kunnen geven. Doordat jij elke dag in contact bent met de klant, weet jij als geen ander waar de knelpunten zitten en wat er moet gebeuren om deze op te lossen. Jouw inbreng is enorm belangrijk en wordt daarom ook gewaardeerd in onze meetings.
Dagelijkse taken:
- Mail contact met klanten
- Whatsapp contact met klanten
- Retouren verwerken in het systeem
- Garanties verwerken in het systeem
Wat zoeken we in jou?
- Je bent minimaal 8 uur per week beschikbaar en hebt de intentie om voor langere tijd te blijven
- Je hebt minimaal MBO+ werk en denk niveau
- Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels
- Je bent klant- en servicegericht
- Je kunt je goed inleven in de klant en blijft altijd netjes
- Je hebt ambitie om door te groeien
- Je denkt in oplossingen
Wat mag je van ons verwachten?
- Een salaris van €22,50 per uur op ZZP basis
- Begeleiding waar nodig. Bij moeilijke kwesties mag je altijd om hulp vragen
- Veel doorgroeimogelijkheden
- Ruimte voor eigen inbreng, initiatieven en ideeën
Krijg jij hier energie van? Bij Navado zijn we op zoek naar een commerciële topper die ons klantenservice komt versterken. Mail je cv en motivatie naar info@navadohair.com en we zullen binnen 48 uur contact opnemen.