Retouren

Einfacher Umtausch und Rückgabe
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Navado zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie das Produkt kostenlos zurückgeben.

Beschwerden
Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder unseren Service haben, können Sie uns unter info@navadohair.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Beschwerde eine detaillierte Antwort geben.

Garantie
Für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen, gilt eine gesetzliche Gewährleistung. Die gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass ein Produkt das ist oder tun muss, was Sie vernünftigerweise erwarten dürfen. Ergänzend zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir standardmäßig 2 Jahre Herstellergarantie auf unsere Produkte. Weitere Informationen zur Garantie finden Sie auf unserer Garantie Seite.

1. Anmelden

Melden Sie die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an.

2. Verpacken

Verpacken Sie das Paket. Vergessen Sie nicht, das alte Versandetikett zu entfernen oder abzudecken.

3. Versenden

Geben Sie das Paket an einer PostNL-Filiale ab. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis wir die Rücksendung bearbeitet haben.

4. Rückerstattung

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden wir die Produkte auf eventuelle Schäden und/oder Gebrauchsspuren prüfen. Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Rückgabebedingungen

  • Wenn Sie ein Produkt bei Navado kaufen, dürfen Sie den Artikel zu Hause testen, um seine Funktionsweise und Eigenschaften zu beurteilen.
  • Senden Sie Artikel in der Originalverpackung zurück.
  • Melden Sie die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an.
  • Die Rücksendung ist kostenlos.
  • Wenn der Bestellung ein kostenloses Geschenk beilag, muss dieses mit zurückgesendet werden. Wenn das kostenlose Geschenk nicht zurückgesendet wird, werden Kosten dafür berechnet.
  • Wir können eine Wertminderung bei Beschädigung des Produkts oder der Verpackung berechnen, die dem Schaden entspricht. Bitte gehen Sie vorsichtig mit dem Produkt um.
  • Wenn das Produkt bei Erhalt beschädigt war, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
  • Verpacken Sie den Artikel sorgfältig, um Schäden zu vermeiden. Navado kann Schäden aufgrund schlechter Verpackung Ihnen in Rechnung stellen.
  • Fragen? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf!