Rückkehr
Einfacher Umtausch und Rückgabe
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Navado zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, haben Sie eine Bedenkzeit von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts.
Rückkehr
Sie haben eine Bedenkzeit von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts. Sind Sie nicht zufrieden oder haben Sie ein anderes Produkt benötigt? Dann ist es möglich, die Produkte zurückzusenden.
Rückgabebedingungen
- Wenn Sie ein Produkt bei Navado kaufen, können Sie es zu Hause testen, um seine Funktionsweise und Eigenschaften zu beurteilen.
- Bitte senden Sie die Artikel in ihrer Originalverpackung zurück.
- Melden Sie die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Senden Sie das Produkt innerhalb von 7 Tagen nach Erstellung des Rücksendeetiketts zurück.
- Die Kosten für die Rückfahrt in Höhe von 5,25 € gehen zu Ihren Lasten.
- Wenn der Bestellung ein kostenloses Geschenk beigefügt war, muss es zusammen mit der Bestellung zurückgeschickt werden. Wird das Gratisgeschenk nicht zurückgeschickt, wird eine Gebühr erhoben.
- Bei Beschädigung des Produkts oder der Verpackung können wir eine Wertminderung in Rechnung stellen, die im Verhältnis zum Schaden steht. Bitte behandeln Sie das Produkt mit Sorgfalt.
- Wenn das Produkt bei Erhalt beschädigt war, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
- Verpacken Sie den Artikel sicher, um Schäden zu vermeiden. Navado kann von Ihnen Schadenersatz wegen schlechter Verpackung verlangen.
- Haben Sie Fragen? Sie können sich gerne an kontaktieren. uns!
Erstattung
Der gesamte Kaufbetrag wird so schnell wie möglich auf Ihr Konto zurückerstattet, spätestens jedoch 7 Arbeitstage nach Eingang der Ware in unserem Lager. Navado kann mit der Rückerstattung warten, bis alle Produkte eingetroffen sind. Als Kunde sind Sie für die Rücksendekosten von 5,25 € verantwortlich.
Sind Sie immer noch im Zweifel, ob Ihr(e) Produkt(e) zurückgegeben werden können?
Sie können sich an kontaktieren. unsere Haar- und Schönheitsexperten im Kundenservice.
Reklamationen und Garantie
Beanstandungen
Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder unseren Service haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@navadohair.com. Wir werden Ihnen innerhalb von 2 Tagen nach Eingang der Beschwerde eine fundierte Antwort geben.
Garantie
Alle Artikel, die Sie bei uns kaufen, sind durch die gesetzliche Garantie abgedeckt. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt so ist oder so sein sollte, wie Sie es vernünftigerweise erwarten können. Zusätzlich zur gesetzlichen Garantie gewähren wir eine Standard-Herstellergarantie von 2 Jahren auf unsere Produkte. Weitere Informationen zur Garantie finden Sie auf unserer Garantieseite.
1. Register
Melden Sie die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt .
2. Verpacken
Verpacken Sie das Paket. Denken Sie daran, das alte Versandetikett zu entfernen oder abzudecken.
3. Senden Sie
Bringen Sie das Paket zu einer PostNL Filiale. Bewahren Sie den Rücksendeschein auf, bis wir die Rücksendung bearbeitet haben.
4. Erstattung
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden wir die Produkte auf eventuelle Schäden und/oder Gebrauchsspuren überprüfen. Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
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- Bitte senden Sie die Artikel in ihrer Originalverpackung zurück.
- Melden Sie die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Senden Sie das Produkt innerhalb von 7 Tagen nach Erstellung des Rücksendeetiketts zurück.
- Die Kosten für die Rückfahrt in Höhe von 5,25 € gehen zu Ihren Lasten.
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- Wenn das Produkt bei Erhalt beschädigt war, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Verpacken Sie den Artikel sicher, um Schäden zu vermeiden. Navado kann von Ihnen Schadenersatz wegen schlechter Verpackung verlangen.
Haben Sie Fragen? Sie können sich gerne an kontaktieren. uns!