Rückgaben
Einfacher Umtausch und Rückgabe
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Navado zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, haben Sie nach Erhalt des Produkts 14 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern.
Rückgaben
Nach Erhalt des Produkts haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern. Sind Sie nicht zufrieden oder benötigen Sie ein anderes Produkt? Eine Rückgabe der Produkte ist dann möglich.
Rückgabebedingungen
- Wenn Sie ein Produkt von Navado kaufen, können Sie es zu Hause testen, um seine Funktionsweise und Eigenschaften zu beurteilen.
- Senden Sie Artikel in der Originalverpackung zurück.
- Registrieren Sie die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Senden Sie das Produkt innerhalb von 7 Tagen nach Erstellung des Rücksendeetiketts zurück.
- Die Rücksendekosten in Höhe von 5,25 € gehen zu Ihren Lasten.
- Für Schäden am Produkt oder an der Verpackung können wir eine Wertminderung im Verhältnis zum Schaden berechnen. Gehen Sie vorsichtig mit dem Produkt um.
- Sollte das Produkt bei Erhalt beschädigt sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
- Verpacken Sie den Artikel fest, um Schäden zu vermeiden. Navado kann Ihnen Schadensersatz wegen mangelhafter Verpackung erstatten.
- Fragen? Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf!
Erstattung
Der gesamte Kaufbetrag wird Ihnen schnellstmöglich, spätestens jedoch 7 Werktage nach Eingang in unserem Lager, auf Ihr Konto zurückerstattet. Navado kann mit der Rückerstattung warten, bis alle Produkte eingegangen sind. Als Kunde sind Sie für die Rücksendekosten in Höhe von 5,25 € verantwortlich.
Sie sind sich immer noch nicht sicher, ob Ihr(e) Produkt(e) zurückgegeben werden können?
Bitte wenden Sie sich gerne an unsere Experten im Haar- und Beauty-Kundendienst.
Reklamationen und Garantie
Beschwerden
Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder unseren Service haben, können Sie uns unter info@navadohair.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 2 Tagen nach Eingang der Beschwerde eine sachliche Antwort zukommen lassen.
Garantie
Für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung. Gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass ein Produkt das tut oder tun muss, was Sie vernünftigerweise von ihm erwarten können. Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir auf unsere Produkte standardmäßig eine Herstellergarantie von 2 Jahren. Weitere Informationen zur Garantie finden Sie auf unserer Garantieseite .
1. Melden Sie sich an
Registrieren Sie die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt .
2. Verpackung
Packen Sie das Paket. Vergessen Sie nicht, das alte Versandetikett zu entfernen oder abzudecken.
3. Senden
Liefern Sie das Paket an einen PostNL-Standort. Bitte bewahren Sie die Quittung auf, bis wir die Rücksendung bearbeitet haben.
4. Rückerstattung
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir die Produkte auf etwaige Schäden und/oder Gebrauchsspuren. Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
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- Senden Sie Artikel in der Originalverpackung zurück.
- Registrieren Sie die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Senden Sie das Produkt innerhalb von 7 Tagen nach Erstellung des Rücksendeetiketts zurück.
- Die Rücksendekosten in Höhe von 5,25 € gehen zu Ihren Lasten.
- Für Schäden am Produkt oder an der Verpackung können wir eine Wertminderung im Verhältnis zum Schaden berechnen. Gehen Sie vorsichtig mit dem Produkt um.
- Sollte das Produkt bei Erhalt beschädigt sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Verpacken Sie den Artikel fest, um Schäden zu vermeiden. Navado kann Ihnen Schadensersatz wegen mangelhafter Verpackung erstatten.
Fragen? Nehmen Sie gerneKontakt zu uns auf!