ASSISTANT(E) CLIENTÈLE

  • 8-14 heures par semaine
  • Depuis le domicile
  • Salaire horaire en fonction de l'expérience

    En tant que représentant de l'assistance à la clientèle, vous veillerez à ce que l'expérience des clients se déroule sans heurts. À ce titre, vous gérerez tous les canaux de communication de Navado et veillerez à ce que tous les clients reçoivent une réponse rapide et appropriée. 

    Chez Navado, le support client est plus qu'un simple service client. Outre les tâches opérationnelles quotidiennes, vous contribuez également à réfléchir à la manière dont nous pouvons offrir à nos clients une expérience encore meilleure. Parce que vous êtes en contact avec le client tous les jours, vous savez mieux que quiconque où se trouvent les goulets d'étranglement et ce qu'il faut faire pour les résoudre. Votre contribution est extrêmement importante et est donc valorisée lors de nos réunions.

    Tâches quotidiennes :

    • Contact par courrier avec les clients
    • Contact par Whatsapp avec les clients
    • Contact avec les clients via les médias sociaux
    • Garanties de traitement dans le système

    Que recherchons-nous en vous ?

    • Vous êtes disponible au moins 8 heures par semaine et vous avez l'intention de rester plus longtemps.
    • Vous parlez couramment le néerlandais et un bon anglais
    • Vous êtes orienté vers le client et le service
    • Vous savez faire preuve d'empathie à l'égard du client et restez toujours ordonné.
    • Vous avez l'ambition de vous développer
    • Vous pensez en termes de solutions

    Que pouvez-vous attendre de nous ?

    • Un salaire horaire approprié en fonction de l'expérience
    • Des conseils en cas de besoin. Pour les questions difficiles, vous pouvez toujours demander de l'aide
    • De nombreuses opportunités de carrière
    • Place à la contribution, aux initiatives et aux idées personnelles

    Cela vous stimule ? Chez Navado, nous sommes à la recherche d'un excellent commercial pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle. Envoyez votre CV et votre motivation à minke@navadohair.com et nous vous contacterons dans les 48 heures.